大家好,小福来为大家解答以上的问题。口碑 公司，口碑监测这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、肯定是利大于弊，品牌口碑危机的形成会经过三个阶段：1.萌芽期，在垂直平台上有指向性的点评、议论；2.上升期，在社交媒体平台公开发表意见、批评，引起一定关注；3.爆发期，负面事件造成较大影响，如登上热搜榜、被各大主流媒体报道。

2、因此，对品牌口碑进行监测是有必要的，尽早尽快发现问题和隐患，就可以及时跟进解决，避免引发口碑危机。

3、在网上搜参考资料吧，其实口碑监测只是一个辅助手段，避免一些恶意的攻击，不知情的网友把这些信息在网络上疯传就会对公司的品牌造成一个负面影响。

4、再好的口碑监测系统也只能对这些信息做到监测作用，只能引导和弱化它，谁也没办法控制它的。

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