12306账号是铁路官网为用户提供的一个重要工具。这个账号不仅仅是用来购买高铁票、火车票，还提供了一系列其他便捷的服务。

通过12306账号，用户可以轻松办理退票、改签和变更到站等各项业务。

在注册12306账号时，用户需要填写用户名、手机号码和邮箱号。用户名的格式可以是字母、数字或下划线，长度在6~30位之间。

举例而言，例如zhangsan、zhangsan_、zhangsan123或者zhangsan_123都是有效的用户名。

如果在注册时发现所选的用户名已被他人使用，用户则需要更换成其他尚未被使用的用户名。

这是因为12306账号的用户名是根据先注册先得的原则进行分配的。

值得注意的是，一旦用户名注册成功后，将无法再更改，除非用户注销账号并重新设置新的用户名。

如果用户忘记了自己的用户名，可以登录12306账号，前往个人资料页面查看。

另外，在忘记密码选项中，用户也可以通过人脸识别功能（仅适用于12306app）来找回用户名。

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