当乘客购买火车票时，如果所选的车次已经售罄，系统将提供一种名为候补票的选择。

这意味着乘客可以提交候补订单，并支付预付款，以便在有退票或改签情况时自动抢购车票。

候补车票的流程如下：

首先，乘客需要仔细确认候补订单上的乘客信息、车次、日期和座位等相关细节。

确保无误后，才能提交订单。此外，乘客还需在30分钟内完成付款，并设置好兑现截止时间。一旦过了截止时间，系统将不再帮助乘客继续抢购车票。

令人欣慰的是，候补车票完全由系统操作，乘客不必一直盯着手机。

如果系统成功抢到车票，它将在系统界面上显示兑换成功，并通过短信通知乘客。

然而，如果没有成功抢到车票，在截止日期后系统会显示兑换失败，并将预付款退回至购票账户中。

此外，乘客在选择座位和车次时，系统将以三种颜色进行显示：红色、黄色和绿色。

红色表示排队候补人数较多，绿色表示较少，而黄色则表示中等人数。因此，乘客可以根据具体情况来决定是否提交候补订单。

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